Condiciones generales Riad - Boutique Hotel - Restaurante La Claire Fontaine
vers. su sociedad operativa NBBH SARL, en lo sucesivo Hotel.
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación jurídica entre usted como huésped y el Hotel.
- Conclusión del contrato
El contrato se concluye con el recibo, la confirmación de la reserva firmada por el huésped, un correo electrónico con todos los datos del formulario de confirmación, un depósito o a través de un sistema de reservas basado en Internet o a través de nuestra página web. Si el huésped de la reserva registra a otros huéspedes, será responsable del cumplimiento de sus obligaciones. - Servicios
Los servicios concretos del hotel se basan en la confirmación de la reserva. Si el huésped solicita servicios que no presta el propio hotel, éste actúa como mero intermediario. Estos servicios se facturarán por separado. - Precios y obligaciones de pago
Los precios se basan en la confirmación o en la lista de precios. Ten en cuenta que trabajamos con tarifas actualizadas diariamente, en las que los precios se basan en la disponibilidad.
El hotel tiene derecho a exigir un depósito o el precio total del precio de la habitación y de los servicios reservados por separado en el momento de formalizar el contrato. Las condiciones de pago se determinan en el momento de formalizar el contrato a través del portal web del hotel o de las ofertas de las plataformas de reservas.
Los precios de las habitaciones basados en la tarifa no reembolsable o en las tarifas de los paquetes se cargan al 100% en la tarjeta de crédito en el momento de la reserva definitiva.El anticipo se deducirá del precio del hotel adeudado o de los posibles gastos de cancelación.
Además del pago a cuenta, el hotel también puede exigir una garantía de tarjeta de crédito y una firma. Los datos de la tarjeta de crédito sólo se utilizan para garantizar la reserva. El pago final se efectuará in situ tras consultar con el huésped.
El depósito debe abonarse hasta 30 días antes de la llegada. Este plazo puede variar en función de la temporada. Si el depósito no se abona a tiempo, el hotel podrá rescindir el contrato una vez transcurrido sin éxito un breve periodo de gracia de 5 días y exigir los gastos de cancelación especificados en la cláusula 4.
La factura final deberá abonarse en efectivo o con una tarjeta de crédito aceptada (Visa, Mastercard) a la salida.Las facturas del hotel deberán abonarse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de facturación, sin deducción alguna. Cambios, anulaciones y no presentación
Cambios y cancelaciones de reservas Decisivo para el cómputo de una cancelación o modificación puntual de una reserva es la llegada de la notificación escrita a la central de reservas del hotel, así como la posterior confirmación por parte del hotel.
Cancelaciones de reservas por Internet:
Las cancelaciones a través de sistemas de reserva basados en internet solo son legalmente efectivas si se han cancelado a través del sistema de reserva cumpliendo las condiciones de cancelación y han sido aceptadas por el hotel. Si el cliente rescinde el contrato, deberá abonar los siguientes gastos de cancelación en función del tipo de reserva:Hasta 21 días antes de la llegada: sin cargo
20-15 días antes de la llegada: 30% del total del alquiler
14 -6 días antes de la llegada: 80% del total del alquiler, si la suite no puede ser subarrendada.
4 - 0 días antes de la llegada o No-Show: 100% del importe total- Registro de entrada en la habitación y devolución
Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 15.00 horas del día de llegada, como muy tarde. El día de salida, las habitaciones deberán quedar libres antes de las 12.00 de la mañana. Si la habitación se devuelve con retraso, se cobrará hasta el 50% del precio de la habitación. Si la habitación se devuelve después de las 18.00 horas, se cobrará la totalidad del precio de la habitación. El huésped no tiene derecho a una habitación concreta, a menos que se acuerde lo contrario. Las habitaciones sólo podrán utilizarse para el fin acordado de pernoctación. El hotel tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso si el contrato se ha celebrado con información falsa o engañosa o si la habitación no se utiliza de acuerdo con el contrato. - Responsabilidad del hotel
El hotel es responsable de las pertenencias de los huéspedes según la normativa legal. El hotel no es responsable de negligencias leves. El hotel no es responsable bajo ningún título legal de los servicios que simplemente haya organizado para el huésped (punto 3, apartado 3). En caso de que el huésped sufra algún daño o no esté satisfecho con los servicios del hotel, deberá notificarlo inmediatamente al hotel; de lo contrario, ya no podrá hacer valer ningún derecho. Todas las reclamaciones contra el hotel prescriben en un plazo de 4 semanas tras la finalización del contrato. La responsabilidad extracontractual se rige por las disposiciones legales, sin perjuicio de otras limitaciones y exclusiones de responsabilidad de conformidad con las presentes Condiciones Generales. - Política de privacidad
Los datos transmitidos por un cliente sólo se transmitirán en la medida necesaria para efectuar una reserva. Los datos no se transmitirán para ningún otro fin. Por lo demás, en la recogida de datos se cumplen las disposiciones legales sobre protección de datos. Consulte también nuestras directrices detalladas sobre protección de datos. - Legislación aplicable / fuero competente
Sólo la legislación marroquí es aplicable a los acuerdos de reserva, incluidas las condiciones generales y cualquier acuerdo adicional, así como a los contratos celebrados sobre la base de los mismos. El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las diferencias derivadas de estos términos y condiciones es Marrakech. - Disposiciones finales
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.Las modificaciones de estas condiciones generales deben hacerse por escrito.
Marrakech, 07. Septiembre 2024