Allgemeine Geschäftsbedingungen Riad – Boutique Hotel – Restaurant La Claire Fontaine
vers. seine Betreibergesellschaft NBBH SARL, im Folgenden Hotel genannt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen als Gast und dem Hotel.
- Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit dem Eingang, der vom Gast unterzeichneten Reservierungsbestätigung, einer E-Mail mit allen Details aus dem Bestätigungsformular, einer Anzahlung oder über ein internetbasiertes Buchungssystem oder über unsere Homepage zustande. Wenn der buchende Gast weitere Gäste anmeldet, haftet er für die Erfüllung deren Verpflichtungen. - Leistungen
Die konkreten Leistungen des Hotels richten sich nach der Reservierungsbestätigung. Wenn der Gast Leistungen wünscht, die nicht vom Hotel selbst erbracht werden, tritt das Hotel lediglich als Vermittler auf. Diese Leistungen werden separat in Rechnung gestellt. - Preise und Zahlungsverpflichtungen
Die Preise basieren auf der Bestätigung oder der Preisliste. Bitte beachte, dass wir mit tagesaktuellen Preisen arbeiten, bei denen die Preise von der Verfügbarkeit abhängen.
Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss eine Anzahlung oder den vollen Preis für die Zimmerrate und separat gebuchte Leistungen zu verlangen. Die Zahlungsbedingungen werden bei Vertragsabschluss über das Webportal des Hotels oder die Angebote auf Buchungsplattformen festgelegt.
Zimmerpreise, die auf dem nicht erstattungsfähigen Preis oder Pauschalpreisen basieren, werden zum Zeitpunkt der definitiven Buchung zu 100 % der Kreditkarte belastet.Die Anzahlung wird vom geschuldeten Hotelpreis oder etwaigen Stornierungskosten abgezogen.
Zusätzlich zu einer Anzahlung kann das Hotel auch eine Kreditkartengarantie und eine Unterschrift verlangen. Die Kreditkartendaten werden nur zur Sicherung der Reservierung verwendet. Die Restzahlung erfolgt nach Rücksprache mit dem Gast vor Ort.
Die Anzahlung muss bis spätestens 30 Tage vor Anreise erfolgen. Dieser Zeitraum kann je nach Saison variieren. Wenn die Anzahlung nicht rechtzeitig erfolgt, kann das Hotel nach erfolglosem Verstreichen einer kurzen Nachfrist von 5 Tagen vom Vertrag zurücktreten und die unter Ziffer 4 genannten Stornierungskosten verlangen.
Die Endabrechnung ist beim Check-out in bar oder mit einer akzeptierten Kreditkarte (Visa, Mastercard) zu begleichen. Hotelrechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Änderungen, Stornierungen und Nichtanreise
Änderungen und Stornierungen von Buchungen: Für die Berechnung einer rechtzeitigen Stornierung oder Änderung einer Buchung ist der Eingang der schriftlichen Mitteilung in der zentralen Reservierungsabteilung des Hotels sowie die anschließende Bestätigung des Hotels maßgeblich.
Stornierungen von internetbasierten Buchungen:
Stornierungen über internetbasierte Buchungssysteme sind nur dann rechtswirksam, wenn sie unter Einhaltung der Stornierungsbedingungen über das Buchungssystem storniert und vom Hotel akzeptiert wurden. Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, sind je nach Buchungsart folgende Stornierungskosten zu entrichten:Bis 21 Tage vor Anreise: kostenfrei
20-15 Tage vor Anreise: 30 % des Gesamtarrangements
14 -6 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtarrangements, wenn die Suite nicht weitervermietet werden kann.
4 – 0 Tage vor Anreise oder No-Show: 100 % des Gesamtarrangements- Zimmerbezug und -rückgabe
Die Zimmer stehen am Anreisetag spätestens ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 12.00 Uhr mittags zu räumen. Bei verspäteter Rückgabe des Zimmers werden bis zu 50 % des Zimmerpreises berechnet. Bei Rückgabe des Zimmers nach 18:00 Uhr wird der gesamte Zimmerpreis berechnet. Der Gast hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zimmer dürfen nur für den vereinbarten Zweck der Übernachtung genutzt werden. Das Hotel ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Vertrag unter falschen oder irreführenden Angaben geschlossen wurde oder das Zimmer nicht vertragsgemäß genutzt wird. - Haftung des Hotels
Das Hotel haftet für die eingebrachten Sachen der Gäste nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Das Hotel haftet unter keinem Rechtstitel für Leistungen, die es lediglich für den Gast vermittelt hat (Ziffer 3, Absatz 3). Sollte der Gast zu Schaden kommen oder mit den Leistungen des Hotels unzufrieden sein, muss er dies dem Hotel unverzüglich mitteilen, andernfalls kann er keine Rechte mehr geltend machen. Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsende. Die außervertragliche Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, vorbehaltlich weiterer Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. - Datenschutzbestimmungen
Alle von einem Kunden übermittelten Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für eine Buchung erforderlich ist. Daten werden nicht für andere Zwecke weitergegeben. Im Übrigen werden bei der Datenerhebung die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen beachtet. Bitte beachte auch unsere ausführlichen Datenschutzrichtlinien. - Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Für die Reservierungsvereinbarungen einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaiger Zusatzvereinbarungen sowie für die auf dieser Grundlage abgeschlossenen Verträge gilt ausschließlich marokkanisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen ist Marrakesch. - Schlussbestimmungen
Preisänderungen sind jederzeit möglich. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.
Marrakesch, 07. September 2024